Generelle vilkår
1. Bestilling
På www.antbuyit.com kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser er inkl. moms. Priserne er dagspriser.
Når du handler med www.antbuyit.com indgås aftaler på følgende sprog:
- Dansk
Ønsker du, at se tidligere ordrer skal du logge ind via ”Log In” funktionen på www.antbuyit.com. Her vil du blive bedt om din e-mail adresse og dit kodeord.
2. Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på www.antbuyit.com skal du igennem 6 trin.
- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
- Indtast dine personlige oplysninger.
- Vælg forsendelsesmåde.
- Vælg betalingsmåde.
- Godkend vores forretningsbetingelser.
- Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.
3. Priser Norge
Alle produkter som omsettes til eller i Norge, påløper norsk moms. Alle priser på våre produkter er inklusiv moms. Ønsker du mer informasjon, se vennligst Tollvesenets nettsider www.toll.no
Når du skal betale, er beløbet uden moms. Du skal efterfølgende selv sørge for at betale 25 % moms til den norske stat.
Alle priser på våre produkter er oppgitt i norske kroner og inklusiv moms. Før du bekrefter din bestilling vil totalpris exklusiv moms og inklusiv fraktutgifter og eventuelle gebyrer bli opplyst.
Alt afhængig af hvilken betalingsform du vælger kan der endvidere tillægges et gebyr. Der pålægges på nuværende tidspunkt intet betalingskortgebyr ved betaling med Visakort og Mastercard samt ved betaling pr. Klarna, PayPal og bankoverførsel.
Inden du godkender dit køb vil alle eventuelle ekstragebyrer blive vist.
4. Betaling
På www.antbuyit.com kan du betale på følgende måder:
Betalingskort:
- Visakort
- Mastercard
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.antbuyit.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Delbetaling/afdragsbetaling:
Delbetaling/afdragsbetaling tilbydes via vores partner, Klarna. Vælger du delbetaling/afdragsbetaling, bliver du bedt om, at oplyse dit CPR-nummer, årsindkomst og/eller din folkeregister-adresse. Du får straks besked, om Klarna kan tilbyde dig delbetaling/afdragsbetaling for den aktuelle ordre. Inden for nogle dage modtager du betalingsaftalen fra Klarna. Du skal herefter følge anvisningerne i betalingsaftalen.
Faktura:
Fakturabetaling tilbydes via vores partner Klarna. Vælger du fakturabetaling bliver du bedt om, at oplyse dit CPR-nummer samt din folkeregister-adresse . Når du indtaster dit CPR-nummer giver du samtykke til, at Formica Nord GmbH kan videregive dette til Klarna med henblik på kreditvurdering. Du får straks besked, om Klarna kan tilbyde dig fakturabetaling for den aktuelle ordre. Indenfor få dage modtager du fakturaen fra Klarna, efter vi har sendt ordren til dig. Du skal herefter følge betalingsanvisningerne på den faktura du modtager. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret på en fakturabetalt ordre, vil du ikke få faktura- og postgebyret refunderet af Klarna.
PayPal
Bankoverførsel
Formica Nord GmbH anvender en betalings-gateway fra ePay. ePay benytter en ePayment platform, som er PCI DSS certificeret og opfylder de strengeste standarder for sikker håndtering og opbevaring af oplysninger om kreditkort. Formica Nord GmbH benytter sikkerhedsprotokollen SSL som står for Secure Socket Layer. Alle kortdata og personlige oplysninger sendes krypteret.
5. Ordrebekræftelse
Kort efter Formica Nord GmbH har modtaget din ordre vil du modtage en ordrebekræftelse. I ordrebekræftelsen får du oplyst et ordrenummer og navn og adresse på såvel betaleren som leveringsadressen vil fremgå. I ordrebekræftelsen fremgår også betalingsmetode samt de bestilte produkter.
6. Statusmeddelelse leveringsbekræftelse
Du modtager en leveringsbekræftelse via. e-mail når din pakke forlader os. I bekræftelsen følger et Track & Trace nummer så du konstant kan følge med i hvor din pakke befinder sig.
7. Fragt
Ved køb på www.antbuyit.com tages der et fragtgebyr.
8. Levering
Vi leverer i hele Norge. Skal varen leveres til et andet land, bedes du foretage bestillingen via dette lands hjemmeside. Vi leverer ikke til postboks.
Samtlige vores pakker bliver sendt med Post Danmark, DPD, UPS, Bring, DHL og Danske Fragtmænd.
Vi leverer din ordre hurtigst muligt. De modtagne ordrer vil blive afsendt fra vores lager 1 – 5 hverdage fra ordremodtagelse. Varer fra vores leverandører kan til tider blive forsinket, hvilket kan medføre udsving i leverancen.
Du modtager fakturaen for dit køb sammen med din pakke.
9. Varemodtagelse
Når du modtager varen er det vigtigt at kontrollere at pakken ikke er beskadiget. Det skal anføres i fragtbrevet inkl. dato og underskrift, hvis pakker er beskadiget eller der mangler et produkt. Du kan nægte at modtage en beskadiget eller åbnet pakke, hvorefter pakken sendes retur til os. Herefter kan vi sende dig en ny pakke eller du modtager en refundering. Hvis du afviser en vare eller opdager at den er defekt efter udpakning bedes du kontakte kundeservice. Ved transportskader skal du kontakte kundeservice indenfor 24 timer efter modtagelse af produktet.
Kundeservice kan kontaktes på telefon: +49 461 430 11 760
10. Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.antbuyit.com. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Varen kan sendes til:
Formica Nord GmbH, Postboks 368, 6330 Padborg
Der skal vedlægges en kopi af fakturaen ved produktet.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
11. Reklamationsret
Du har som forbruger 2 års reklamationsret regnet fra varens modtagelse.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger, at reklamationen er berettiget. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen eller defekten på produktet skyldes fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug, hvis serienummeret er fjernet eller ødelagt.
Reklamationsretten bortfalder ligeledes hvis varen har været tilsluttet forkert eller ukorrekt spænding eller strømart. Det optimerer sagsbehandlingen, hvis du kontakter os inden returnering af varen.
Varen skal returneres til følgende adresse:
Formica Nord GmbH, Postboks 368, 6330 Padborg
Bemærk venligst, at produktet skal returneres med en kopi af fakturaen samt garantibeviset.
12. Sikkerhed
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På www.antbuyit.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.antbuyit.com og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
På www.antbuyit.com anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med www.antbuyit.com, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Formica Nord GmbH og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.antbuyit.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Formica Nord GmbH har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Formica Nord GmbH via e-mail info@formica-nord.com
13. Ansvarsbegrænsning
I det omfang Formica Nord GmbH er ansvarlig over for køberen er Formica Nord GmbH´s ansvar begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke følgeskader på tilsluttet udstyr og indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab, installationsomkostninger m.v. Formica Nord GmbH påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.
I forbindelse med en ophævelse af et køb kan køber ikke kræve højere pris end gældende dagspris på ophævelsestidspunktet. Medfølgende manualer til Formica Nord´s produkter forekommer ofte på engelsk/tysk og køber kan ikke rette krav mod Formica Nord GmbH om at disse skal være på andet sprog. Der tages forbehold for trykfejl, pris- og kursændringer, udsolgte og udgåede varer, tekniske problemer samt ændringer i produkternes specifikationer.
I tilfælde af tvist mellem Formica Nord GmbH og køber, skal sagen afgøres ved domstol i Forbundsrepublikken Tyskland. Nærmere bestemt ved Amtsgericht Flensburg.